Share
Alert
your Email
Growth Hacking Team Lead
Hanoi
Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng nhóm Growth Hacking để tập trung vào việc tạo ra cơ hội tiềm năng qua nhiều kênh, bao gồm quản lý CRM và thực hiện các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng. Vai trò này đòi hỏi khả năng làm việc độc lập cao, sáng tạo, kỹ năng tổ chức tốt, chú ý đến chi tiết, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng thực hiện đa nhiệm hiệu quả. Bạn có cơ hội xây dựng một đội nhóm riêng để đạt được các mục tiêu chung.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Các trách nhiệm chính của Trưởng nhóm Growth Hacking bao gồm:
• Tự động hóa việc tiếp cận qua email bằng cách sử dụng các công cụ của chúng tôi như Hubspot, BuiltWith, và các công cụ tra cứu liên lạc
• Tạo các email cá nhân, chiến lược, giá trị gia tăng/quy trình làm việc email tự động hoặc chuỗi email và/hoặc tin nhắn LinkedIn
• Tiến hành đánh giá khách hàng tiềm năng và đảm bảo các cuộc họp đủ điều kiện cho Account Managers
• Nghiên cứu tài khoản và xây dựng danh sách tài khoản mục tiêu chiến lược
• Quản lý hệ thống CRM (Hubspot) để cung cấp số liệu về cơ hội tiềm năng
• Hỗ trợ nhóm Marketing trong việc phát triển các chiến lược tạo ra cơ hội tiềm năng để thu hút khách hàng qua các kênh khác nhau, bao gồm email marketing, content marketing, mạng xã hội, quảng cáo PPC, hội nghị/sự kiện chuyên ngành, podcast, webinar và quảng cáo hiệu suất
• Tiến hành nghiên cứu và phân tích, cung cấp thông tin và đề xuất về thị trường tiềm năng cho nhóm Marketing và Sales
• Nghiên cứu ngành, đối thủ cạnh tranh và mạng lưới đối tác của chúng tôi, sau đó hợp tác với nhóm viết bài và các chuyên gia để giúp tạo ra nội dung hấp dẫn trên các bài đăng trên blog, bài báo trắng, sách điện tử, webinar, bài nghiên cứu và sự kiện để thu hút và tương tác với khách hàng tiềm năng
• Theo dõi và phân tích các số liệu hiệu suất chính như kênh MQL sang SQL, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ truy cập qua email và hiệu quả của chiến dịch để tối ưu hóa nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng
• Hợp tác với nhóm marketing để phát triển lịch phát triển nội dung, xác định khoảng trống nội dung và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với các mục tiêu tạo ra khách hàng tiềm năng
• Nghiên cứu và xác định các cơ hội tạo ra cơ hội tiềm năng mới, bao gồm các đối tác, tài trợ và các sáng kiến cộng tác tiếp thị
• Xây dựng và quản lý nhóm Growth Hacking trong tương lai sau khi kết quả được chứng minh và quá trình có thể được mở rộng!
1. Quản lý CRM
• Sử dụng công cụ tự động hóa tiếp thị và CRM (Hubspot) để quản lý luồng phát triển và xếp hạng khách hàng tiềm năng
• Xác định các cơ hội tiềm năng để tiến hành nghiên cứu, theo dõi để phát triển họ thành khách hàng tiềm năng Chất lượng (SQLs)
• Làm việc chặt chẽ với nhóm bán hàng toàn cầu hàng ngày để hiểu yêu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin cập nhật đều đặn và tối ưu hóa các quy trình chuyển giao khách hàng tiềm năng
• Duy trì độ chính xác dữ liệu trong hệ thống CRM và tối ưu hóa các quy trình và luồng làm việc trong CRM
2. Luồng làm việc Tự động hóa
Sử dụng Hubspot, Builtwith và các công cụ tra cứu liên hệ liên quan để thu thập và kết hợp dữ liệu, tìm ra các liên hệ phù hợp, sau đó xây dựng các luồng làm việc tự động hoặc chuỗi tương tự để nhận được phản hồi hoặc quan tâm hoặc đặt các cuộc họp bán hàng
3. Hỗ trợ Chức năng Tiếp thị
Hợp tác với nhóm Tiếp thị để tối ưu hóa lưu lượng truy cập trang web và sự tương tác/chuyển đổi của người dùng cũng như các chiến dịch tiếp thị hiệu suất để tạo ra nhiều cơ hội tiềm năng chất lượng hơn
4. Giao tiếp và Báo cáo
• Nêu bật các chỉ số chính, thành tựu và thách thức, cung cấp cập nhật định kỳ cho bộ phận Bán hàng, Tiếp thị và CEO
• Báo cáo số lượng Cơ hội tiềm năng Chất lượng cao, các phản hồi/cuộc họp đã đặt
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bắt buộc:
• Bằng cử nhân
• 5+ năm kinh nghiệm trong Bán hàng hoặc Tiếp thị (đặc biệt là Tự động hóa Tiếp thị)
• Thành thạo tiếng Anh viết và nói
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc
• Khả năng thuyết trình và nói trước công chúng xuất sắc
• Thành thạo các công cụ tự động hóa và CRM như Hubspot, Salesforce/Pardot, Marketo, v.v.
• Kỹ năng viết, biên tập và hiệu đính chính xác, có con mắt tinh tường chú ý đến chi tiết và khả năng điều chỉnh phong cách, giọng điệu ngôn ngữ nội dung cho các đối tượng và kênh khác nhau
• Động lực cao, thái độ sẵn sàng làm được, có khả năng giải quyết vấn đề và có thể làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh
• Thái độ định hướng Bán hàng và hiểu biết cơ bản về nguyên tắc và thực tiễn tiếp thị, bao gồm tiếp thị kỹ thuật số, mạng xã hội, email marketing và tạo ra cơ hội tiềm năng
Điểm cộng:
• Am hiểu về công nghệ - yêu thích phần mềm, công nghệ và hứng thú với việc học phần mềm mới
• Kinh nghiệm trong growth hacking là một lợi thế!
• Mong muốn được đảm nhiệm vị trí bán hàng phần mềm (toàn bộ chu trình)
• Người tư duy sáng tạo và chiến lược với khả năng xây dựng các quy trình mới, phát triển nhóm và chứng minh kết quả
• Tinh thần chủ động và hợp tác, có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm trong môi trường nhịp độ nhanh
• Thái độ tích cực, ham học hỏi và sẵn sàng đón nhận những thử thách mới