Marketing Analytics Lead

Đây là một vị trí hoàn toàn mới và cũng là một cơ hội thú vị cho vị trí Trưởng nhóm Phân tích tiếp thị năng động, tài năng, am hiểu sâu sắc về lĩnh vực phân tích dữ liệu và kinh doanh để đưa ra các chiến lược và quan điểm dựa trên dữ liệu cho các khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng nhóm Phân tích thị trường có nền tảng vững chắc về phân tích dữ liệu kinh doanh và có tư duy chiến lược. Ứng viên lý tưởng cho vị trí này là người có kinh nghiệm sâu rộng khi làm việc với Google Tag Manager, Google Analytics 4, Looker Studio, PowerBI, Adobe Analytics hoặc các công cụ phân tích có liên quan khác. Bên cạnh đó, ứng viên cần chứng minh được những thành tích rõ ràng trong việc chuyển đổi dữ liệu thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động được. Trong vai trò này, bạn sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc định hình các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cho khách hàng của chúng tôi, đồng thời quản lý một nhóm các thành viên là Chuyên viên GA/GTM và Chuyên viên Phân tích Tiếp thị.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Là một Trưởng nhóm phân tích tiếp thị, bạn sẽ theo dõi chiến lược và triển khai thực hiện phân tích kỹ thuật số cho khách hàng của chúng tôi, đặc biệt tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nhiều điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác nhau. Vị trí này yêu cầu cao về tư duy dựa trên dữ liệu, tư duy phản biện và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cực kỳ tốt để trao đổi một cách hiệu quả với khách hàng quốc tế. Thành thạo Google Tag Manager, GA4 và kinh nghiệm với PowerBI hoặc Looker Studio là yêu cầu cần thiết. Ngoài ra cần có kiến thức làm việc với dữ liệu thương mại điện tử (thêm vào giỏ hàng, lượt xem và nhấp vào sản phẩm, kênh thanh toán, chuyển đổi thương mại điện tử) và chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chi tiết về doanh nghiệp là rất quan trọng.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Quản lý các hoạt động tương tác, gắn kết với khách hàng để phân tích các yêu cầu kinh doanh và chiến lược kỹ thuật số, cung cấp lời khuyên mang tính chuyên môn về triển khai phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu;
• Hướng dẫn nhóm xây dựng cấu trúc trong event phù hợp và theo dõi hành vi nâng cao bằng Google Tag Manager và GA4 để giám sát và tối ưu hóa hiệu suất trang web;
• Phát triển chiến lược theo dõi hành vi và tập trung dữ liệu khách hàng trên các nền tảng như CRM hoặc CDP;
• Cung cấp báo cáo toàn diện về các KPI tiếp thị chính như khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, lưu lượng truy cập trang web và tương tác trên mạng xã hội, bằng các công cụ trực quan như PowerBI hoặc Looker Studio;
• Phân tích dữ liệu hành vi người dùng, dữ liệu chuyển đổi, hành trình của khách hàng, mối tương quan, phân tích kênh và phân bổ đa kênh để khám phá thông tin chi tiết và thúc đẩy chiến lược;
• Chuyển đổi các tập dữ liệu phức tạp thành thông tin chi tiết về kinh doanh (Trí tuệ kinh doanh) nhằm định hướng chiến lược kinh doanh cho khách hàng và thúc đẩy kết quả kinh doanh;
• Tạo và trình bày các bài thuyết trình PowerPoint chi tiết, hấp dẫn về mặt hình ảnh để truyền đạt thông tin chi tiết về thị trường và người tiêu dùng cho các nhóm nội bộ và các bên liên quan của khách hàng;
• Quản lý và hướng dẫn nhóm cũng như liên tục cải thiện cách làm việc, quy trình nội bộ, danh sách kiểm tra QA và chất lượng dự án;
• Luôn cập nhật công nghệ, công cụ và kỹ thuật dữ liệu mới nhất.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc về Phân tích tiếp thị, Phân tích dữ liệu và Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi;
• Có kinh nghiệm sâu rộng với Google Tag Manager và GA4;
• Khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng bằng tiếng Anh mà không cần sự hỗ trợ, kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản thành thạo (cả tiếng Anh và tiếng Việt);
• Có chuyên môn vững trong việc sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như PowerBI hoặc Looker Studio;
• Có nhiều kinh nghiệm làm việc với dữ liệu liên quan đến ngành thương mại điện tử (thêm vào giỏ hàng, nhấp vào sản phẩm, kênh thanh toán, chuyển đổi thương mại điện tử) và chuyển đổi dữ liệu đó thành thông tin chi tiết về doanh nghiệp;
• Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường làm việc nhóm;
• Khả năng quản lý con người và dự án cũng như cố vấn và đào tạo người khác;
• Có kỹ năng tốt trong việc tổ chức, quản lý thời gian và phân tích;
• Điểm cộng: Có kinh nghiệm từng làm việc cho các công ty tư vấn toàn cầu, tiếp xúc với nhiều ngành công nghiệp khác nhau hoặc các công ty thương mại điện tử lớn.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Mức lương hấp dẫn, đánh giá hiệu quả công việc hai lần một năm, có lương tháng thứ 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ, quà sinh nhật, thưởng thâm niên lên đến 1.000$;
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng với các khóa đào tạo phù hợp, hỗ trợ toàn bộ chi phí cho các kỳ thi chứng chỉ liên quan đến chuyên môn;
• Ngoài bảo hiểm y tế bắt buộc của nhà nước, nhân viên sẽ có thêm bảo hiểm sức khỏe AON (khi lên chính thức) và  bảo hiểm tai nạn (trong thời gian thử việc);
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt, cởi mở và năng động với các đồng nghiệp đến từ nhiều quốc gia khác nhau, khuyến khích trao đổi kiến thức và hỗ trợ cùng phát triển;
• Bộ phận quản lý  thường xuyên trao đổi, chia sẻ về chiến lược, kế hoạch phát triển của công ty và các cơ hội mới cho nhân viên;
• Có cơ hội tham gia các hội thảo kỹ thuật toàn cầu;
• Không gian làm việc được trang bị các thiết bị hiện đại với các phiên bản phần mềm mới nhất;
• Nhân viên và gia đình được công ty quan tâm, chăm sóc thông qua các hoạt động của Công đoàn;
• Hàng năm được tham gia Summer – trip tại các khu nghỉ dưỡng 5 sao;
• Các hoạt động thể thao và văn hóa được tổ chức quanh năm để nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần của nhân viên, đồng thời tạo không gian gắn kết, giao lưu giữa nhân viên;
• NICEF - quỹ từ thiện của Niteco - là nơi nhân viên tổ chức và tham gia các hoạt động thiện nguyện giúp đỡ những trường hợp kém may mắn tại Việt Nam.