Với anh Mạnh Trịnh, Tech Lead tại Niteco, làm công nghệ chưa bao giờ chỉ là chuyện viết code hay hoàn thành một chiếc ticket. Sau bảy năm ở Niteco, những bài toán khó, những lần khách hàng đặt câu hỏi và cả những lúc phải tự nhìn lại cách mình đang làm đã giúp anh thay đổi cách nhìn về nghề, từ một người làm task đến một người thực sự làm chủ vấn đề.
Trong cuộc trò chuyện này, anh Mạnh chia sẻ về cách anh nhìn nhận việc phát triển trong ngành công nghệ, điều anh tìm kiếm ở một môi trường làm việc, và vì sao sau bảy năm, anh vẫn còn nhiều lý do để tiếp tục học và làm cùng Niteco.
Theo anh, sự khác biệt giữa một nơi “làm công nghệ” và một môi trường thực sự giúp người làm công nghệ phát triển là gì?
Làm tech thì ở đâu cũng có laptop, ticket và deadline. Nhưng để grow in tech thì khác: công việc phải hơi khó một chút, phải có người hỏi “sao mình nghĩ như vậy?”, và khi mình đề xuất một cách làm hơi khác thường, mình không bị nhìn như đang phá process.
Bảy năm ở Niteco, điều mình nhớ nhất không phải là những stack mới, mà là mình có thể nói thật điều mình nghĩ. Có lần, mình cho rằng cách đang làm có thể gặp vấn đề khi go-live. Thay vì yêu cầu mình tiếp tục làm theo kế hoạch, leader chỉ nói: “Ok, chú thử, anh cover.” Lúc đó, mình mới hiểu rằng ở đây, mình không chỉ được thuê để gõ code, mà còn được tin tưởng vào cách mình suy nghĩ và giải quyết vấn đề.
Có dự án, thử thách hoặc trải nghiệm nào tại Niteco đã giúp anh phát triển rõ rệt về chuyên môn hoặc thay đổi cách mình nhìn nhận công việc không?
Mình từng phụ trách một dự án cho khách hàng quốc tế, với múi giờ khác nhau và yêu cầu thay đổi nhanh hơn cả sprint. Ban đầu, mình vẫn nghĩ việc của một Tech Lead là chia task cho rõ, đảm bảo mọi thứ chạy đúng tiến độ. Cho đến một lần, khách hàng hỏi: “Nếu triển khai theo cách này, business impact sẽ là gì?” Mình đã khựng lại.
Câu hỏi đó khiến mình nhận ra, mình đang nhìn công việc quá hẹp: không phải cứ code chạy được là xong, mà phải hiểu vấn đề phía sau và đưa ra giải pháp phù hợp. Từ trải nghiệm đó, mình thôi đóng vai người "dịch" ticket thành đầu việc cho đội ngũ, mà chủ động chịu trách nhiệm hơn với giải pháp. Áp lực hơn, nhưng cũng là lúc mình cảm thấy mình đang "làm nghề" chứ không phải "làm thuê".
Người làm công nghệ cần được tạo điều kiện như thế nào để vừa phát triển chuyên môn, vừa duy trì động lực trên hành trình dài?
Thử thách thì phải có, nhưng không phải cứ giao một việc khó rồi để mình tự xoay xở. Mình cần việc đủ khó để học, có người hỗ trợ khi cần, và có đủ quyền để tự quyết những việc mình phụ trách. Ở Niteco, điều mình thấy bền nhất là được học thật, được ghi nhận thật, và không bị cuốn vào vòng lặp chỉ chạy theo tiến độ. Có lộ trình phát triển, có những buổi review, và có người hỏi mình muốn đi đâu tiếp theo.
Để đi đường dài, mình nghĩ động lực không nằm ở những thứ như pizza Friday. Nó đến từ cảm giác “mình đang tiến, và có người đi cùng”.
Từ trải nghiệm của anh, những yếu tố nào thực sự làm nên một “Best Workplace in Technology”?
Với mình, một môi trường tốt trong ngành công nghệ chỉ cần ba điều: việc thật, người thật, và quyền được làm chủ.
"Việc thật" là được làm những dự án quốc tế, gặp những khách hàng khó và giải những bài toán không phải lúc nào cũng có sẵn đáp án trong Stack Overflow. “Người thật” là những đồng đội sẵn sàng cùng pair, cùng review và thẳng thắn khi thấy có điều chưa ổn. Còn "quyền làm chủ" là được thử sức, được sai, và có cơ hội bảo vệ quan điểm chuyên môn của mình trước khách hàng.
Điều Niteco làm tốt nhất, theo mình, là yếu tố "người thật". Mình từng thấy những bạn junior còn ngại đặt câu hỏi, nhưng senior vẫn ngồi giải thích đến khi bạn ấy thực sự hiểu, chứ không phải chỉ đến khi “ticket done”. Với mình, nơi nào làm được như vậy thì mới thực sự là một "workplace" tốt. Còn nếu chỉ có MacBook xịn thì chỉ gọi là "office" tốt được thôi :D
Nếu giới thiệu môi trường tech tại Niteco với một người đang tìm kiếm bước tiến tiếp theo trong sự nghiệp, anh sẽ chia sẻ điều gì?
Niteco không phải nơi để mình chỉ “ngồi viết code cho xong”. Ở đây, mình được thử sức ở một level khó hơn một chút: nói chuyện với khách hàng, chịu ownership, và đôi khi nhận ra mình vẫn còn nhiều điều phải học.
Sau bảy năm, mình vẫn đang học mỗi ngày. Điểm khác là mình không học một mình, mà học cùng team. Nếu bạn muốn trưởng thành thực chất trong nghề, thay vì chỉ bổ sung thêm một dòng kinh nghiệm trong CV, Niteco là môi trường đáng để thử. Mình đã "thử" suốt 7 năm, và đến giờ, mình vẫn chưa tìm được lí do để rời đi.