Website Analytics Specialist

Chúng tôi đang mang đến một cơ hội nghề nghiệp mới dành cho Chuyên viên phân tích web có động lực, sở hữu nền tảng kỹ thuật vững và tư duy kinh doanh, có khả năng cung cấp các phân tích dựa trên dữ liệu và đề xuất chiến lược cho khách hàng.

Chúng tôi tìm kiếm một ứng viên có năng lực phân tích mạnh và kinh nghiệm thực tế trong đo lường dữ liệu số. Ứng viên lý tưởng cần có kiến thức chuyên sâu về Google Tag Manager, Google Analytics 4, Looker Studio, Power BI (ưu tiên nếu có thêm kinh nghiệm với Adobe Analytics hoặc các công cụ tương đương). Ứng viên cần có kinh nghiệm chứng minh được khả năng chuyển đổi dữ liệu thô thành insight có giá trị, hỗ trợ xây dựng chiến lược marketing, cải thiện trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Với vai trò Chuyên viên phân tích web, bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo hệ thống đo lường trên website và các kênh số chính xác, đáng tin cậy và có giá trị ứng dụng. Bạn sẽ quản lý toàn bộ quy trình phân tích, từ triển khai tracking, kiểm tra dữ liệu đến phân tích hiệu suất và tạo insight.

Vị trí này yêu cầu kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, sự cẩn thận và khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, để làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế. Thành thạo Google Tag Manager, GA4 và các công cụ trực quan hóa dữ liệu (Power BI hoặc Looker Studio) là yêu cầu bắt buộc. Kinh nghiệm làm việc với funnel thương mại điện tử (xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán, chuyển đổi) và khả năng diễn giải dữ liệu thành insight có ý nghĩa là rất quan trọng.

• Làm việc với khách hàng để hiểu yêu cầu kinh doanh và mục tiêu số, tư vấn giải pháp triển khai analytics và chiến lược đo lường phù hợp

• Triển khai, cấu hình và xử lý sự cố các thẻ tracking trong Google Tag Manager, đảm bảo dữ liệu thu thập chính xác trên GA4

• Xây dựng giả thuyết tối ưu chuyển đổi, hỗ trợ A/B testing và multivariate testing, phân tích kết quả và đưa ra khuyến nghị

• Phân tích chuyên sâu hành vi người dùng, hiệu suất funnel, hành trình chuyển đổi, tương tác nội dung và phân bổ chuyển đổi

• Xây dựng dashboard rõ ràng, dễ hiểu bằng Power BI hoặc Looker Studio để theo dõi hiệu suất và xác định cơ hội tối ưu

• Chuẩn bị báo cáo và trình bày insight cho đội ngũ nội bộ và khách hàng, hỗ trợ ra quyết định cho marketing, sản phẩm và bán hàng

• Thực hiện kiểm tra chất lượng dữ liệu (QA), debug và xác minh dữ liệu định kỳ nhằm đảm bảo độ chính xác và tin cậy.

• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Marketing Analytics, Web Analytics, Data Analytics hoặc Conversion Rate Optimization (CRO)

• Chuyên môn vững về Google Analytics 4, Google Tag Manager, Looker Studio; có kinh nghiệm với Power BI là một lợi thế

• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế; kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt

• Kinh nghiệm thực tế trong phân tích dữ liệu thương mại điện tử, bao gồm: lượt xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, tương tác sản phẩm, funnel thanh toán và các chỉ số chuyển đổi

• Hiểu biết vững về phân tích hành vi người dùng, thử nghiệm (A/B testing), mô hình phân bổ chuyển đổi và các chỉ số digital marketing

• Kỹ năng dữ liệu kỹ thuật (Technical Data Skills):

  • Thành thạo làm sạch và xử lý dữ liệu bằng Excel/Google Sheets; SQL (ưu tiên) hoặc Python (lợi thế)

  • Có kinh nghiệm sử dụng Regular Expressions (RegEx) trong triển khai tagging và trích xuất dữ liệu

  • Có khả năng làm việc với dữ liệu thô, thực hiện kiểm tra, xác thực dữ liệu và xử lý các sai lệch dữ liệu

  • Hiểu biết về BigQuery, GA4 event schema và các khái niệm data modeling là một lợi thế

• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả với các nhóm liên chức năng (Developers, CRO, UX/UI, Product), đồng thời xử lý nhiều dự án cùng lúc

• Mức lương hấp dẫn, đánh giá hiệu quả công việc hai lần một năm, có lương tháng thứ 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ, quà sinh nhật, thưởng thâm niên từ 3 năm làm việc lên đến 1.000$

• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng với các khóa đào tạo phù hợp, hỗ trợ toàn bộ chi phí cho các kỳ thi chứng chỉ liên quan đến chuyên môn

• Ngoài bảo hiểm y tế bắt buộc của nhà nước, nhân viên sẽ có thêm bảo hiểm sức khỏe AON (khi lên chính thức) và  bảo hiểm tai nạn (trong thời gian thử việc)

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt, cởi mở và năng động với các đồng nghiệp đến từ nhiều quốc gia khác nhau, khuyến khích trao đổi kiến thức và hỗ trợ cùng phát triển

• Bộ phận quản lý  thường xuyên trao đổi, chia sẻ về chiến lược, kế hoạch phát triển của công ty và các cơ hội mới cho nhân viên

• Có cơ hội tham gia các hội thảo kỹ thuật toàn cầu

• Không gian làm việc được trang bị các thiết bị hiện đại với các phiên bản phần mềm mới nhất

• Nhân viên và gia đình được công ty quan tâm, chăm sóc thông qua các hoạt động của Công đoàn

• Hàng năm được tham gia Summer – trip tại các khu nghỉ dưỡng 5 sao

• Các hoạt động thể thao và văn hóa được tổ chức quanh năm để nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần của nhân viên, đồng thời tạo không gian gắn kết, giao lưu giữa nhân viên

• NICEF - quỹ từ thiện của Niteco - là nơi nhân viên tổ chức và tham gia các hoạt động thiện nguyện giúp đỡ những trường hợp kém may mắn tại Việt Nam.