Kiểm thử viên

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kiểm thử viên Cấp cao có chuyên môn kỹ thuật vững vàng, chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng, độ tin cậy và hiệu năng của các sản phẩm - đặc biệt trong môi trường ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning (ML). 

Vị trí này yêu cầu nền tảng vững chắc về các phương pháp kiểm thử truyền thống, đồng thời hiểu biết sâu về hệ thống dữ liệu, xác thực mô hình, và kiểm thử tự động trong các hệ thống phân tán phức tạp như CMS và nền tảng Thương mại điện tử có lưu lượng truy cập lớn. 

Chiến lược và Kế hoạch Chất lượng 

• Xây dựng và triển khai chiến lược QA tổng thể dựa trên đánh giá rủi ro, bao gồm kế hoạch kiểm thử và kịch bản kiểm thử cho các tính năng phần mềm, chức năng CMS/E-commerce, và các thành phần liên quan đến AI/ML. 
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Sản phẩm, Kỹ thuật và Data Science để xác định tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chí chấp nhận, và chỉ số đánh giá hiệu quả mô hình AI (như precision, recall, F1-score, latency...). 
• Hướng dẫn và cố vấn cho các QA cấp dưới, đồng thời tham gia cải tiến quy trình, công cụ và phương pháp QA trong toàn tổ chức. 

Thực thi và Kiểm thử 

• Thiết kế, phát triển và duy trì các framework kiểm thử tự động (như Playwright, Selenium...) bao gồm unit, integration, API và End-to-End (E2E), tích hợp vào quy trình CI/CD. 
• Kiểm thử chức năng nền tảng: Đảm bảo chất lượng cho các hệ thống CMS và E-commerce - bao gồm trải nghiệm người dùng, quy trình thanh toán, tích hợp cổng thanh toán, và quản lý tồn kho 
• Kiểm thử API và Hệ thống phân tán: Kiểm tra logic nghiệp vụ, dữ liệu và hiệu năng của API (REST/SOAP) và microservices, cũng như các endpoint của mô hình AI 
• Kiểm thử E2E: Thiết kế và thực thi bộ kiểm thử tổng thể đảm bảo trải nghiệm liền mạch từ giao diện người dùng đến hệ thống backend và kết quả AI. 

Kiểm thử chuyên biệt cho AI/ML 

• Xác thực chất lượng, tính toàn vẹn và nhất quán của pipeline dữ liệu AI 
• Đánh giá độ chính xác, độ chệch (bias) và tính công bằng của các mô hình học máy trong tình huống thực tế 
• Kiểm thử tích hợp các tính năng AI như gợi ý sản phẩm, tìm kiếm thông minh trong CMS/E-commerce 
• Thực hiện kiểm thử thủ công và khám phá (exploratory testing) cho các trường hợp phức tạp mà đầu ra AI ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. 

Báo cáo và Phân tích 

• Phân tích kết quả kiểm thử, xu hướng lỗi, và các chỉ số chất lượng để đưa ra đề xuất cải tiến cụ thể. 
• Tham gia phân tích nguyên nhân gốc (RCA) cho các sự cố sản xuất, tập trung vào lỗi phần mềm, mô hình hoặc chất lượng dữ liệu.

• Kinh nghiệm Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí Senior hoặc Lead QA 
• Có kinh nghiệm kiểm thử các ứng dụng web phức tạp, lưu lượng lớn, đặc biệt là CMS (như Optimizely, Umbraco, Kentico) hoặc E-commerce (Optimizely Commerce Cloud, Adobe Commerce, hoặc custom solution). 
  
  
• Kỹ năng kỹ thuật 

- Thành thạo thiết kế và triển khai framework kiểm thử tự động (Selenium, Playwright, Cypress, Tosca...) cho web, mobile và API 

- Kinh nghiệm kiểm thử API (REST/SOAP) và microservices bằng Postman, SoapUI hoặc công cụ tương đương 

- Có khả năng thiết kế và thực thi bộ kiểm thử E2E toàn diện 

- Sử dụng thành thạo một ngôn ngữ lập trình hoặc script (như SQL script, C#) phục vụ automation và xác minh dữ liệu 

- Hiểu biết về SQL để kiểm thử cơ sở dữ liệu 

- Kinh nghiệm làm việc với CI/CD pipeline (Jenkins, GitLab CI, v.v.). 

Hiểu biết về AI/ML

• Có kiến thức cơ bản về khái niệm và chỉ số hiệu suất của AI/ML. 

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp tiếng Anh (nói & viết) và hợp tác nhóm tốt. 

Ưu tiên (điểm cộng) 

• Kinh nghiệm làm việc với nền tảng đám mây (Azure, AWS...) và các dịch vụ liên quan đến MLOps 
• Hiểu biết về công cụ theo dõi và quản lý thí nghiệm ML (MLflow, Kubeflow...) 
• Có kinh nghiệm kiểm thử cổng thanh toán, đồng bộ tồn kho, quy tắc giá và khuyến mãi phức tạp trong E-commerce 
• Kinh nghiệm với kiểm thử hiệu năng và bảo mật. 

• Mức lương hấp dẫn, đánh giá hiệu quả công việc hai lần một năm, có lương tháng thứ 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ, quà sinh nhật, thưởng thâm niên từ 3 năm làm việc lên đến 1.000$; 
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng với các khóa đào tạo phù hợp, hỗ trợ toàn bộ chi phí cho các kỳ thi chứng chỉ liên quan đến chuyên môn; 
• Ngoài bảo hiểm y tế bắt buộc của nhà nước, nhân viên sẽ có thêm bảo hiểm sức khỏe AON (khi lên chính thức) và  bảo hiểm tai nạn (trong thời gian thử việc); 
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt, cởi mở và năng động với các đồng nghiệp đến từ nhiều quốc gia khác nhau, khuyến khích trao đổi kiến thức và hỗ trợ cùng phát triển; 
• Bộ phận quản lý  thường xuyên trao đổi, chia sẻ về chiến lược, kế hoạch phát triển của công ty và các cơ hội mới cho nhân viên; 
• Có cơ hội tham gia các hội thảo kỹ thuật toàn cầu; 
• Không gian làm việc được trang bị các thiết bị hiện đại với các phiên bản phần mềm mới nhất; 
• Nhân viên và gia đình được công ty quan tâm, chăm sóc thông qua các hoạt động của Công đoàn; 
• Hàng năm được tham gia Summer kick-off tại các khu nghỉ dưỡng 5 sao; 
• Các hoạt động thể thao và văn hóa được tổ chức quanh năm để nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần của nhân viên, đồng thời tạo không gian gắn kết, giao lưu giữa nhân viên. 
• NICEF - quỹ từ thiện của Niteco - là nơi nhân viên tổ chức và tham gia các hoạt động thiện nguyện giúp đỡ những trường hợp kém may mắn tại Việt Nam.